คำถามที่พบบ่อย
123veg FAQ

หากท่านลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ โดยคลิกที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งลิงก์หรือ OTP สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ท่านภายในไม่กี่นาที หากไม่ได้รับ กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต 123veg ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ผู้เล่นแต่ละคนสามารถมีบัญชี 123veg ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และหมายเลขบัตรประชาชน การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

ใช่ 123veg กำหนดให้ผู้เล่นยืนยันตัวตนก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อยอดถอนสะสมถึงระดับที่กำหนด เอกสารที่ต้องใช้ ได้แก่

• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (ภาพถ่ายชัดเจน)
• ภาพถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรประชาชน
• หน้าสมุดบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงิน

กระบวนการยืนยันตัวตนโดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

ท่านสามารถเปลี่ยนข้อมูลบางส่วนได้ด้วยตนเองในหน้า "การตั้งค่าบัญชี" เช่น รหัสผ่าน อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ (ต้องยืนยัน OTP) สำหรับการเปลี่ยนชื่อ-นามสกุลหรือข้อมูลที่เชื่อมกับการยืนยันตัวตน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ก่อน

• ตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านถูกต้อง (ระวังตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก)
• ลองล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
• ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรืออุปกรณ์อื่น
• หากบัญชีถูกล็อก ให้ใช้ฟังก์ชัน "ลืมรหัสผ่าน" หรือติดต่อซัพพอร์ต

ทีมซัพพอร์ต 123veg พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

ได้เลย 123veg รองรับการเล่นบนมือถือและแท็บเล็ตทุกรุ่น ทั้ง iOS และ Android ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม เว็บไซต์ออกแบบมาให้ใช้งานง่ายบนหน้าจอทุกขนาด ประสบการณ์การเล่นราบรื่นเหมือนเล่นบนคอมพิวเตอร์

หากต้องการปิดบัญชีถาวร กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 123veg ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง ก่อนปิดบัญชี ระบบจะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือและดำเนินการถอนเงินให้ท่านก่อน

123veg กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ ฿100 บาท ต่อครั้ง เพื่อให้ผู้เล่นทุกระดับสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ สำหรับยอดฝากสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก โดยทั่วไปอยู่ที่ ฿500,000 บาท ต่อรายการ

123veg รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่

• PromptPay — โอนเงินผ่านพร้อมเพย์ รวดเร็วทันใจ
• TrueMoney Wallet — กระเป๋าเงินดิจิทัลยอดนิยม
• K PLUS — แอปธนาคารกสิกรไทย
• SCB Easy — แอปธนาคารไทยพาณิชย์
• กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี, TMB — โอนผ่านแอปธนาคาร

ทุกช่องทางรองรับการฝากเงินตลอด 24 ชั่วโมง

โดยปกติเครดิตจะเข้าบัญชีภายใน 1-5 นาทีหลังโอนเงิน หากเกิน 15 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ดำเนินการดังนี้

1. ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
2. ถ่ายภาพสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
3. ติดต่อทีมซัพพอร์ต 123veg พร้อมแนบสลิปและระบุเวลาที่โอน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ท่านภายใน 30 นาที

ยอดถอนขั้นต่ำของ 123veg อยู่ที่ ฿300 บาท ต่อครั้ง สำหรับระยะเวลาดำเนินการ

• PromptPay / โอนธนาคาร: ภายใน 5-15 นาที (ในเวลาทำการธนาคาร)
• TrueMoney Wallet: ภายใน 5-10 นาที
• นอกเวลาทำการ: อาจใช้เวลาสูงสุด 1-2 ชั่วโมง

คำขอถอนเงินที่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนครั้งแรกอาจใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย

123veg ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละสถาบัน

ใช่ เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง 123veg กำหนดให้บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ในระบบเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้รายการถูกระงับและต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบเพิ่มเติม

วงเงินถอนสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน โดยทั่วไปสมาชิกทั่วไปสามารถถอนได้สูงสุด ฿200,000 บาท ต่อวัน สมาชิก VIP มีวงเงินสูงกว่า สำหรับรายการที่เกินวงเงิน กรุณาติดต่อท ีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการเป็นกรณีพิเศษ

หากคำขอถอนเงินยังอยู่ในสถานะ "รอดำเนินการ" ท่านสามารถยกเลิกได้ด้วยตนเองในหน้าประวัติธุรกรรม แต่หากรายการอยู่ในสถานะ "กำลังดำเนินการ" หรือ "สำเร็จ" แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ กรุณาตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำขอถอนเงินทุกครั้ง

123veg มอบโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สำหรับการฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับโบนัสอาจเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา กรุณาตรวจสอบหน้าโปรโมชั่นล่าสุดบนเว็บไซต์เพื่อดูข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับท่าน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ท่านต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน โดยยอดเดิมพันจะนับสะสมจากทุกเกมที่ร่วมเงื่อนไข

โบนัสคืนยอดเสียของ 123veg จะคำนวณและเครดิตเข้าบัญชีของท่านทุกสัปดาห์ โดยทั่วไปจะดำเนินการในวันจันทร์ของสัปดาห์ถัดไป อัตราคืนยอดเสียและเงื่อนไขขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและประเภทเกมที่เล่น กรุณาตรวจสอบหน้าโปรโมชั่นสำหรับรายละเอียดล่าสุด

โดยทั่วไป 123veg อนุญาตให้ใช้โบนัสได้ทีละ 1 รายการเท่านั้น ท่านต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบและถอนโบนัสก่อน จึงจะสามารถรับโบนัสรายการถัดไปได้ อย่างไรก็ตาม โปรโมชั่นบางประเภท เช่น โบนัสฟรีสปิน อาจสามารถรับได้พร้อมกับโบนัสอื่น ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น

123veg มีโปรแกรมสมาชิก VIP หลายระดับ ตั้งแต่ระดับเริ่มต้นจนถึงระดับสูงสุด สมาชิก VIP จะได้รับสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น โบนัสพิเศษ วงเงินถอนที่สูงขึ้น บริการลูกค้าส่วนตัว และโปรโมชั่นเฉพาะ VIP การเลื่อนระดับขึ้นอยู่กับยอดฝากและยอดเดิมพันสะสม

ใช่ โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุ โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับและโบนัสฝากเงินมีอายุ 7-30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

ได้เลย ท่านสามารถเลือกไม่รับโบนัสได้ทุกเมื่อ เพียงแจ้งทีมซัพพอร์ตหรือปิดการรับโบนัสในหน้าการตั้งค่าบัญชี การไม่รับโบนัสหมายความว่าท่านสามารถถอนเงินได้ทันทีโดยไม่ต้องทำเทิร์นโอเวอร์

123veg มีเกมให้เลือกเล่นหลากหลายประเภท ได้แก่

• บาคาร่า — เกมไพ่ยอดนิยม มีหลายโต๊ะให้เลือก
• สล็อต — สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• ไฮโล — เกมลูกเต๋าแบบไทยดั้งเดิม
• กีฬา — แทงบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอื่นๆ
• คาสิโนสด — ดีลเลอร์สดถ่ายทอดตรงจากสตูดิโอ

ทุกเกมบน 123veg ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นแบบสุ่มและยุติธรรม สำหรับเกมคาสิโนสด ดีลเลอร์ดำเนินการตามกฎกติกามาตรฐานสากลภายใต้การตรวจสอบตลอดเวลา

เดิมพันขั้นต่ำแตกต่างกันตามประเภทเกม โดยทั่วไป

• บาคาร่า: เริ่มต้น ฿10 ต่อมือ
• สล็อต: เริ่มต้น ฿1 ต่อสปิน
• ไฮโล: เริ่มต้น ฿10 ต่อรอบ
• แทงบอล: เริ่มต้น ฿20 ต่อบิล

สำหรับโต๊ะ VIP อาจมีเดิมพันขั้นต่ำสูงกว่า กรุณาตรวจสอบในหน้าเกมโดยตรง

RTP (Return to Player) ของเกมสล็อตบน 123veg โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 95%-97% ขึ้นอยู่กับค่ายเกมและชื่อเกม ท่านสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกม RTP ที่สูงหมายความว่าในระยะยาวเกมจะคืนเงินให้ผู้เล่นในสัดส่วนที่สูงกว่า

เกมสล็อตบางเกมมีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้ท่านลองเล่นก่อนโดยไม่ต้องใช้เงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสด บาคาร่า และไฮโล ไม่มีโหมดทดลองเล่น เนื่องจากเป็นเกมที่ต้องใช้ดีลเลอร์จริง

หากเกมค้างหรือหลุดกลางคัน ระบบ 123veg จะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้โดยอัตโนมัติ ท่านสามารถเข้าสู่ระบบใหม่และกลับเข้าเกมได้ทันที หากพบว่ายอดเงินไม่ถูกต้องหลังจากเกมค้าง กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเวลาและชื่อเกมที่เกิดปัญหา

ได้เลย 123veg รองรับการแทงบอลสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขัน ท่านสามารถวางเดิมพันได้แม้เกมจะเริ่มไปแล้ว โดยอัตราต่อรองจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ตามสถานการณ์ในสนาม รองรับทั้งฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก และลีกชั้นนำทั่วโลก

ผลการแข่งขันและการตัดสินผลการเดิมพันกีฬาบน 123veg อ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของสมาคมกีฬาและองค์กรที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถตรวจสอบผลการเดิมพันได้ในหน้า "ประวัติการเดิมพัน" ในบัญชีของท่าน

123veg ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลทุกการรับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

ใช่ 123veg รองรับการยืนยันสองขั้นตอนผ่าน OTP ทาง SMS เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน แนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ในหน้าการตั้งค่าความปลอดภัย เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้

1. เปลี่ยนรหัสผ่านทันที
2. ติดต่อทีมซัพพอร์ต 123veg เพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
3. ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมล่าสุด
4. แจ้งรายการที่ผิดปกติให้ทีมงานทราบ

ทีมงานจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขให้ท่านโดยเร็วที่สุด

123veg ไม่รับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตโดยตรง ดังนั้นจึงไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของท่านในระบบ ช่องทางการฝากเงินทั้งหมดเป็นการโอนผ่านธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลของไทย ซึ่งปลอดภัยและไม่ต้องเปิดเผยข้อมูลบัตร

123veg มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้ และการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

123veg มีเครื่องมือช่วยให้ผู้เล่นควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ ได้แก่

• ตั้งวงเงินฝาก — กำหนดยอดฝากสูงสุดต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
• ตั้งวงเงินเดิมพัน — จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อรอบ
• ตั้งวงเงินขาดทุน — หยุดเล่นอัตโนมัติเมื่อขาดทุนถึงวงเงินที่กำหนด
• พักการเล่นชั่วคราว — หยุดพักจากการเล่น 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน
• Self-Exclusion — ระงับบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

Self-Exclusion คือการขอระงับบัญชีของตนเองเพื่อหยุดการเข้าถึงแพลตฟอร์ม 123veg ชั่วคราวหรือถาวร เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าตนเองมีพฤติกรรมการพนันที่ควบคุมไม่ได้ วิธีขอ Self-Exclusion

1. เข้าสู่หน้าการตั้งค่าบัญชี และเลือก "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
2. เลือกระยะเวลา Self-Exclusion ที่ต้องการ
3. หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อดำเนินการทันที

เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้จนกว่าจะครบกำหนดระยะเวลาที่เลือก

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่

• เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือใช้เงินเกินงบประมาณที่กำหนด
• พยายามเล่นเพื่อ "แก้ตัว" หลังจากขาดทุน
• ซ่อนพฤติกรรมการพนันจากคนใกล้ชิด
• ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะการพนัน
• กู้ยืมเงินเพื่อนำมาเล่นการพนัน

หากพบสัญญาณเหล่านี้ กรุณาใช้เครื่องมือ Self-Exclusion หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ อ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

มีครับ/ค่ะ สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านปัญหาการพนัน สามารถติดต่อได้ที่

• สายด่วนกรมสุขภาพจิต: 1323 (บริการฟรี 24 ชั่วโมง)
• ศูนย์บำบัดรักษายาเสพติดและพฤติกรรมติด ในโรงพยาบาลรัฐทั่วประเทศ

123veg สนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนเล่นการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และพร้อมช่วยเหลือผู้ที่ต้องการหยุดเล่นเสมอ